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¿Qué es el marketing? Definición y concepto

que es el marketing

Hoy en día existen muchas y variadas interpretaciones respecto a la amplitud del concepto de marketing:

  • Marketing como sinónimo de publicidad, promoción y ventas.
  • Marketing como una serie de métodos y/o sistemas de investigación de mercados.
  • Marketing como un sistema de gestión o de dirección.

Por regla general se piensa que el marketing es una actividad que llevan a cabo las empresas egoístas, lucrativas, de un tipo en concreto, es decir, las grandes o de mercados hiper desarrollados. Pero no es así, el marketing se puede realizar en muchos tipos de organizaciones y de personas:

  • Hospitales, museos, gobiernos, partidos políticos, deportistas, actores, cualquier persona.

Definición del marketing

Existen muchas definiciones según varios expertos:

Según Kotler – 1994

  • «Proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos
    e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo
    e intercambiando productos con valor para otros»

Según Stanton – 1995

  • «Sistema total de actividades comerciales que tienen el propósito
    de planear, fijar precios, promover y distribuir productos satisfactores
    de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos
    organizacionales».

Según Semprini – 1998

  • «Proceso de gestión responsable de identificar, anticipar y
    satisfacer las necesidades de los consumidores de forma rentable.»

Según Shiffman – 2002

  • «Para ser exitosa una compañía debe determinar las necesidades y
    gustos de su mercado objetivo y satisfacer sus deseos mejor que
    la competencia.»

Como puedes ver son definiciones de distintas palabras pero con un mismo significado. Desde analisisdafo.info entendemos el marketing y lo expresamos con la siguiente definición, que puede ser mejor o peor, eso lo decides tú:

Definición del marketing según analisisdafo.info
El marketing es un proceso de gestión cuyo objetivo es la satisfacción de las necesidades de los consumidores, a través del esfuerzo integrado de una empresa u organización que ofrece productos y/o servicios a un mercado que los demanda, de manera que ambas partes resulten beneficiadas a través de procesos de intercambio que persiguen continuidad en la relación comercial.

Palabras claves:

  • Proceso de gestión.
  • Esfuerzo integrado.
  • Satisfacer las necesidades.
  • Procesos de intercambio.
  • Continuidad.

Y sobre todo… beneficio mutuo.

El marketing estratégico

Una estrategia es un conjunto de acciones que llevan a la consecución de un objetivo determinado, de una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a la competencia, una estrategia se lleva a cabo gracias a los recursos y capacidades de una organización y del entorno donde ésta opera.

Elementos de una ventaja competitiva

elementos de una ventaja competitiva

¿Qué papel juega el marketing en la empresa?

Podemos aplicar el marketing de distintas formas, en concreto 3, de forma filosófica con orientación al mercado, de forma estratégica y de forma funcional. Cada una de estas 3 formas aplica a una estrategia empresarial distinta.

El marketing como filosofía incide en la estrategia corporativa y en la estrategia de negocios, el marketing estratégico indide directamente en la estrategia de negocios también, y el marketing funcional incide en la estrategia funcional.

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