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¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa? Definición, claves y concepto

responsabilidad social corporativa

La responsabilidad empresarial ha ido evolucionando desde la revolución industrial, donde solamente contaba el capital y el trabajo, pasando por los principios de caridad y de administración de la segunda mitad del siglo XX, hasta la actualidad en plena globalización donde se expande gracias a diversos factores.

La RSC es una política de gestión innovadora y voluntaria que implica un nuevo modelo de gobierno corporativo con visión a largo plazo y que repercute en todos los stakeholders e implica un diálogo con ellos. Gracias a la RSC se tienen en cuenta los impactos que las actividades de la empresa generan sobre sus clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en general.

Ello implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e internacional en el ámbito social, laboral, medioambiental y de derechos humanos, así como cualquier otra acción voluntaria que la empresa quiera emprender para mejorar la calidad de vida de sus empleados, las comunidades donde opera y la sociedad.

Esferas de la RSC

La RSC se desarrolla en 3 esferas: económica, social y medioambiental; y requiere de una medición y seguimiento constantes. Este modelo de negocio cambia el objetivo de las empresas, que solo pensaban en sus beneficios, con el objetivo de llegar a distintos fines:

  • Que los productos y servicios de las empresas mejoren la sociedad y sea apreciado por los consumidores.
  • Que la empresa sea un espacio de realización de los trabajadores y que puedan aportar algo positivo al grupo.
  • Colaborar a mejorar el entorno social y medio ambiental usando sistemas de producción ecológicos.
  • Valorar la labor del accionista que arriesga su dinero para poder realizar estas acciones.

Es por esto que la RSC implica que el estilo de liderazgo de los gestores apunte a una dirección por valores y no por objetivos, y que haya un cambio en el sistema de la empresa hacia un modelo de cooperación y no de confrontación entre los intereses de los trabajadores y los socios capitalistas.

Elementos de la RSC

  1. Es voluntaria, pero cada vez más las leyes y el entorno presiona a las empresas para ser más transparentes.
  2. Nuevo modelo de negocio, adaptándome a los intereses de todos no sólo de mis accionistas.
  3. Diálogo constante con mi entorno.
  4. Que todo repercuta en las 3 esferas (Económica, social y medioambiental).
  5. Rendir cuentas de todo lo que hago.

5 Principios que rigen la RSC

  1. Cumplimiento de la legislación nacional e internacional.
  2. La RSC afecta a todas las áreas del negocio de la empresa, es decir, a toda su cadena de valor necesaria para el desarrollo de la actividad.
  3. Conlleva compromisos éticos obligatorios.
  4. Se manifiesta en el ámbito social, económico y medioambiental.
  5. Se orienta a proporcionar información a sus grupos de interés.

¿Qué NO es Responsabilidad Social Corporativa? Diferencia con el marketing social

No debemos confundir la RSC con acciones de patrocinio, mecenazgo, donaciones puntuales o estrategias de una empresa entorno a una buena causa con el objetivo de un lavado puntual de imagen o mejora de su reputación corporativa.

Tampoco podemos asociar RSC al marketing con causa, donde una empresa se compromete a colaborar con un proyecto social para mejorar su imagen.

Las actividades de RSC deben estar vinculadas a la actividad básica de la empresa, ser permanentes y comprometer a la dirección con éstas.

Empresas con responsabilidad social corporativa

Existen muchas (pero no las suficientes) empresas que realizan estas prácticas de gestión responsable, dentro de todas ellas hemos selccionado algunas que sobresalen del resto:

10 Criterios de valoración de la RSC

  1. Respeto y fomento de los derechos humanos.
  2. Condiciones laborales.
  3. Procesos de producción y venta.
  4. Relación con el medio ambiente.
  5. Política informativa.
  6. Consecuencias para el tercer mundo.
  7. Contribución a la paz.
  8. Relaciones con el sistema administrativo.
  9. Contribución al desarrollo local / regional.
  10. Participación en los procesos de educación, cultura, arte…

 

Fuentes:

  • García-Maciá, D. (2004).
  • Navarro, F. (2012): Responsabilidad Social Corporativa: Teoría y Práctica. 2º ed. Madrid, ESIC, pp. 58-74.
  • LLUCH, E. (2013): “Hacia otra tipología de empresa”.
    Blog: http://enriquelluchfrechina.wordpress.com/2013/06/21/hacia-otra-tipologiade-
    empresa/
    • CARRERAS, I. (2012): “¿Qué espera la sociedad de la empresa?”. En: CONILL, J.
    La ética: un factor de supervivencia para la empresa. XXI Seminario Permanente
    de Ética Económica y Empresarial 2011-2012. Valencia, Fundación ÉTNOR, pp.
    100-117.
    • PORTER, M. E. & KRAMER, M. R. (2011): “Creating Shared Value. How to
    reinvent capitalism and unleash a wave of innovation and growth”. Harvard
    Business Review, Jan-Feb 2011, pp. 1-17.